Ihr Catering gelingt mit 3V ROOMS

Angebote weisen zahlreiche konfigurierbare Eigenschaften auf, wie Angebotsnummer, Name, Bildmaterial sowie Preise und Stornierungskosten. Einzelne Angebote können in Pakete zusammengefasst werden. Damit stehen dem Benutzer verschiedene Optionen zur Wahl zur Verfügung. Bei der Strukturierung seiner Angebote in verschiedene Kategorien hat der Dienstleister maximale Flexibilität. Für jedes Angebot kann er definieren, was die erwartete Vorbereitungszeit ist, aufgrund derer sich unter anderem auch die Verfügbarkeit des Angebots errechnet.

3V ROOMS unterstützt Sie bei der Bereitstellung von zielgruppenorientiertem Catering & Services. So können Räume in Zonen zusammengefasst werden und der Dienstleister entscheidet dann für welche Benutzergruppen die Angebote dieser Zone zugänglich gemacht werden und zu welchen Kosten. So können beispielsweise für Mitarbeiter mit Kundenkontakt andere Dienstleistungen zur Verfügung gestellt werden, als für solche ohne.

Lieferanten haben verschiedene Möglichkeiten sich über den Bestelleingang der Dienstleistungen zu informieren – entweder klassisch über die Weboberfläche oder per E-Mail. Das Versenden der E-Mails kann dabei gesteuert werden. Dies ermöglicht beispielsweise, dass die Bestellung erst wenige Tage vor dem Termin verschickt wird, um eine Mailflut an den Dienstleister zu verhindern.

Als sehr komfortabel erweist sich die Tablet Lösung „Service App“ (iOS, Android, Windows), die den Bestelleingang im Tagesüberblick zeigt. Kurzfristige Änderungen oder Stornierungen werden farblich hervorgehoben, damit der Dienstleister schnell darauf reagieren kann. Bei der Auslieferung hat das Service Personal die Möglichkeit, die Auslieferung direkt in der App zu bestätigen.

Der Dienstleister kann pro Angebotszone unterschiedliche Arbeitszeiten definieren. Auf dieser Basis und unter Berücksichtigung der Vorbereitungszeit errechnet sich die Verfügbarkeit des Angebots. Der Dienstleister definiert zudem, auf welche Weise er über Bestelleingänge informiert werden soll. Zur Auswahl stehen je nach Bedürfnis E-Mail, die Service App, die Interaktion auf der Webseite oder eine Kombination unterschiedlicher Optionen.

Preise können pro definierter Währung und Angebot festgelegt werden. Dies gilt auch für die Stornierungskosten. Bei der Zuweisung eines Angebots zu einer Zone kann der Preis übersteuert sowie eine zeitliche Begrenzung (z.B. für eine Preisänderung) definiert werden. Auf der Angebotszone selbst können zudem zusätzliche Pauschalkosten (z.B. für die Lieferung der Angebote) hinterlegt werden.